Garantía
Tu tranquilidad
es nuestra prioridad
En Contenisa respaldamos la calidad de nuestros productos. Conoce nuestras políticas de garantía y compra con total confianza.
Nuestro compromiso
Ofrecer productos originales, calidad garantizada y el mejor servicio antes, durante y después de tu compra.
Productos 100% originales
Trabajamos con las mejores marcas.
Garantía del fabricante
Todos nuestros productos cuentan con garantía.
Atención personalizada
Te asesoramos en todo momento.
Envíos a toda Guatemala
Rápidos, seguros y confiables.
Pagos seguros
Varias opciones de pago para tu comodidad.
¿CÓMO FUNCIONA NUESTRA GARANTÍA?
Todos nuestros productos cuentan con garantía directa con el fabricante. Los términos y condiciones pueden variar según la marca y el tipo de producto.
Verifica tu producto
Revisa que tu producto esté completo, sin daños físicos y con su comprobante de compra.
Comunícate con nosotros
Contáctanos por nuestros canales de atención para recibir asesoría sobre tu garantía.
Evaluación del caso
Te indicaremos los pasos a seguir según la política del fabricante para revisión o cambio.
Resolución
Gestionamos el proceso con el fabricante hasta brindarte una solución.
ⓘ Importante
- No cubre daños por mal uso, golpes, humedad, descargas eléctricas o modificaciones.
- La garantía aplica únicamente presentando factura o comprobante de compra.
- Los accesorios, baterías, consumibles y software pueden tener condiciones diferentes.
- Los tiempos de respuesta dependen de cada marca y fabricante.
✕ No cubre:
- Daños por mal uso, golpes o caídas.
- Daños por humedad, líquidos o sobrecargas eléctricas.
- Productos abiertos, modificados o con sellos retirados.
- Instalaciones o configuraciones incorrectas.
- Desgaste natural por uso.
✓ Sí cubre:
- Defectos de fábrica.
- Fallas de funcionamiento bajo condiciones normales de uso.
- Componentes defectuosos de origen.
- Productos en el período de garantía establecido por el fabricante.